“自姜栋受命代理麻醉科主任以来，在面临安全风险和极大工作负荷的情况下，姜医生出色的完成了临床各科室的麻醉需求。他医德高尚，专业能力强，工作中设身处地的为病人着想，是真正的 ICARE 践行者。”

—— Daniel Liu , General Manager

“黄蔚是一位工作细致且热心的同事。她拥有很强的EXCEL技巧以及非常有逻辑的数据分析能力，自医院开业以来，构建出一整套实用的数据分析报表及模型，为医院的运营步入正轨打下夯实的基础。除了能高效完成繁琐的数据分析工作，她还帮助许多部门建立起数据化分析的模型，并且定期为同事提供如EXCEL，PPT技巧的培训课程。她总能在最短时间内抓取准确的数据，为医院的运营决策提供强有力的支持。除此之外，黄蔚总能先人一步对事情进行了解，这完全得益于她平时对每一件事情充分了解后的积累。在她身上，ICARE精神得到了淋漓尽致的体现！”

—— GZU senior management team

刘华林医生是一位拥有37年临床工作经验的儿科专家，她和蔼，包容，专注的对待每一位小朋友，让大家无时无刻不感受到她的温暖和对这份事业的挚爱。刘医生兢兢业业，得到了无数来自患儿家长的赞许和表扬。 2020年是特殊的一年，刘医生参加了前往贵州扶贫计划，对那里的留守儿童进行义诊，尽管路程颠簸辛苦，行程紧张，刘医生从未表露过劳累还不断嘱咐大家不要刻意迁就。结束的时候，大山里的孩子很不舍，他们也记住了这位和蔼可亲的刘奶奶。

—— Wang Ao , General Manager

“陆菁菁主任在2019年9月从北京协和医院加入北京和睦家医院，在此次新冠疫情中，陆主任日夜工作，随时应对，每一次疑难病历的讨论都得到陆主任精准缜密的专业支持，使患者及时得到有效的诊治，同时也保证了院内救治的安全。此外陆主任带领医院放射科医技团队在2020年开展多项影像和介入治疗新的诊疗技术，一次又一次化解了临床医生的难题，挽救了患者的生命。同时还帮助引进多位协和知名专家参与我院诊疗工作。为陆主任深厚的专业功底而折服，由衷的感谢陆主任的支持与帮助!”

—— Sylvia Pan, General Manager

“Amy 自从担任诊所的总务后勤经理，一直积极主动的支持配合诊所经理的工作，并及时提供反馈。尤其是在2020年新冠疫情突如起来的情况下，感控对后勤设备设施、医疗垃圾、保洁保安人员的培训都要求很高。Amy 主动帮助诊所经理分担工作，积极安排诊所总务部师傅们为诊所的负压设备、清洁消毒、培训而忙上忙下。 七家诊所布满京城，她带领3位师傅和转运师傅们为诊所一线员工送去防护用具，提供安全保障。遇到诊所漏水、停电等事宜，她总是冲在前面积极找到解决方案，并主动为诊所节约成本，优化流程和提出改进措施。她从来没有没有抱怨，主动带领后勤团队定期巡查，及时改善诊所就诊环境和提供维护保障，积极落实政府的各项新要求。 她一直践行着和睦家精神并成长为一名成熟型的经理，诊所大情小事，上上下下最离不开的是Amy，可贵的是永远在线，永远担当，从不说NO ！我们为她的工作表现和责任感感到骄傲，感谢Amy的付出和努力。”

—— Jessie Yang, General Manager

“周健加入康复医院已将近3年时间, 她是一位有能力、有责任心、值得信赖，乐于助人的理疗师。她的NPS评分一直很高，我和他的患者交流的时候发现，她所有的病人都非常喜欢她。周健是难得的人才，她能够治疗产后，神经以及骨科的患者，这与我们的人才发展计划同步。”

—— Sharon Hu, General Manager

作为集团HIS和Digital团队的team leader，Jasmine一直带领团队践行ICARE理念，不断创新和追求卓越。通过与业务团队和其他IT团队紧密合作，不断推动跨部门的流程改进和标准化，提高系统的使用效率。除了流程改进项目，同时也带领团队交付了电子病历AI自动翻译和ICD、SNOMED中文翻译满足政府合规要求，互联网在线咨询，JCI紧急医嘱合规，胎儿生长曲线，护理NHPPD等20+项目. 作为IT管理团队主要成员之一，她也非常好的完成了SOX合规和安全合规等管理项目的实施。感谢Jasmine和她的团队，并期望他们继续引入更多的新技术和解决方案来提高业务效率，助力业务增长。”

—— Jason Xing, Vice President

“在2020年这个不平常的一年中，Susan带领着内科全科儿科的护理团队，克服了诸多困难，完成了很多项艰巨的任务。疫情防控要求下，医院必须调整门诊就诊区的布局和流程，Susan带头很快完成了区域的设立和流程的建立。新的流程也造成了人员的短缺，大家也是积极想办法提升效率，保证患者就诊流程的顺畅。核酸检测站开始时，也是Susan带领的护士团队最先接手这项工作，为后来这项工作的继续打下了好的基础。刚刚度过了最艰难的时期。 Susan却不小心跌倒手臂骨折，因为疫情我们也无法去医院探视，只能在线上送去问候。后来她身体刚刚恢复就回到了自己的岗位。很快又遇到筹备健康管理中心，这个任务再一次落在Susan团队的肩上，从开始参与仪器设备的申请，房间的布置，流程的设计，到最后如期开诊，都倾注了Susan和团队成员的努力。”

—— ZHANG ChengYu, General Manager

“翟婷婷作为一名全科病房的资深护士在上海和睦家服务工作6年多，她对待工作认真负责、积极上进，用她的行动力，感染着身边每一位与她共事的小伙伴。

2020年1月，婷婷接任了感控护士一职，在与前任匆忙交接，还未完全适应到这个岗位的情况下，新冠肺炎爆发了。疫情的到来，扰乱所有人的步伐，感控护士肩上的责任尤为艰巨。除了日常的感控工作，婷婷每天穿梭于办公室、发热哨点、新冠检测点、大门分诊站点，随处可见那来回奔波的忙碌身影，为医院的感控安全奋斗着。因为疫情的原因，政府每日、每周、每月有各种各样的数据报表需要及时提交上报，婷婷为了数据的及时有效性，经常利用自己的时间加班加点，甚至把电脑搬回家，不畏辛劳。在每次的政府检查指导工作中，她都能积极配合，把需要的材料准备齐全，得到领导的表扬认可。

工作虽忙，但你从不会从她口中听到一句抱怨的话语，她还是每天一如既往地保持着正能量的微笑，用她的实际行动，给我们做出了最好的榜样！”

—— ZHANG ChengYu, General Manager

“Esther Zhang 自2000年加入和睦家以来担任集团的医疗耗材采购总监。医疗耗材的采购和供应链管理工作负荷大、琐碎、涉及到供应链管控点多。多年来她一直保持对工作的高度热情，对工作认真负责，对业务精益求精，为满足临床的个性化服务和紧急需求，经常超负荷工作毫无怨言。 在今年抗击新冠疫情的战斗中，在抗疫物资全面缺乏、供应渠道极不稳定的情况下，Esther和团队成员一起想方设法保障抗疫物资的供应，在最紧张的时候曾经连续多日作战无休，为保障医护人员安全，保证医院的正常运营做出了很大的贡献，交出了一份满意的答卷。Esther是一名出色的团队合作伙伴，在她身上高度体现了和睦家ICARE文化和追求卓越的精神。”

—— Roberta Lipson

毕业于我们的EM项目，并在与我们工作期间真的成长为一名临床医生。杨医生工作非常努力，充分展示了他对UFH的忠诚。在1月疫情初期，他表现出非常高的专业水准和勇气。他不仅每天努力工作，为急诊科患者提供最好的临床护理，还积极协助建立和实施感染控制护理工作流程。在此期间，他还自愿前往武汉提供医疗服务。

—— Dr. DJ Hamblin-Brown

赵峰，他的代名词就是 “行，没问题”，“好的，我可以”，“是的，我来帮忙”...一次次的“YES”，让来自不同科室的护士，医生和同事们深深感受到有护士长在就没有完不成的任务。

在充满挑战的2020年，作为急诊和发热门诊的护士长他总是冲在临床第一线，以身作则，勇挑重担，任劳任怨，不计得失，每天用正能量影响和带动他的团队随时应对各种突发情况，为患者提供安全和高质量的服务做出了突出贡献，他是护士们的主心骨和学习的榜样。

—— Shen Xiaoyan