“仇建建在2018年里，每个月利用自己休息时间为康复的PPR客户讲新生儿急救课，她授课幽默风趣且堂堂爆满！与此同时，她每个月还专门给母婴专护师培训急救课，仇建建每一次都很认真准备培训，传播急救知识。她关爱患者，关心同事，是我们心目中名副其实的员工之星！”

—— Sharon Hu

“陈医生每次都会把客户亲自带去药房拿药，为客户详细解释用药。他会耐心解答客户所有问题，并且让客户有任何问题随时找他，为人幽默随和的他不仅和病人关系好，和同事们也是很友好，经常主动和我们沟通，并且还会帮同事提供皮肤问题的咨询服务。”

—— Carey Zhu

“刘榴在有限的资源和不断的压力下仍能保持积极正向的工作态度。她经常利用她的私人时间支持部门的日常运营工作，从不抱怨。她有创新的想法；关心她的同事；对她的工作负责；尊重她的上级；并在业务协调方面非常出色。刘榴是UFH ICARE明星的不二人选，是大家学习的榜样。”

—— Emma Wang

“朱亚静加入和睦家医疗14年，担任和睦家顺义诊所经理和护士长职务数年，她责任心强，为人热情，关心员工，敢于担当。和睦家顺义诊所已建立17年，随着诊所业务的不断发展和扩大，诊所开展的诊疗项目和服务科室逐渐增多，员工数量也不断壮大，朱亚静能积极面对，主动协调各方面的资源，合理配置人员和服务，在保证诊所医疗质量安全和客户体验的基础上让整个诊所井然有序的顺畅运转。与此同时她与周边睦邻密切沟通协作，包括与物业、周边社区和学校的协调、配合当地政府工作，带领顺义诊所的全体员工们共同努力，为患者提供了触手可及的、便捷的社区医疗服务，为当地周边社区居民提供了高质量的医疗服务保障。她加入和睦家医疗以来坚持不断学习和成长并鼓励员工积极参与UFH Way的投票，传播正能量，使诊所的服务质量不断提高，也得到了患者的高度认可。她的行为代表着ICARE精神并传递给她的同事。”

—— Jessie Yang

“徐清香医生加入和睦家这些年一直认真负责，尤其科里有重要事情的时候以院为家，有几次都是刚回到家又回医院。徐医生全心协助主任工作，无私奉献为患者服务。平时，徐医生以精湛的医术和无比的热情，全心全意投入到工作中，对待每个病人都细致入微，病人和我们医护都非常放心，是完全值得信赖的好医生。”

—— Daniel Liu

“陆曙平是PDU总务及运营支持经理，他于2017年10月加入PDU。他是在建设新医院的初始阶段加入，也是领导设备调试团队的先驱者。他是新医院建设阶段的关键人员，负责协调和监督项目，确保基础设施符合卫生局的要求。在承建商移交楼宇后，他负责监督有关设施的运作，包括工程部、客房部、保安部、运输部。厨房部是PDU新引进的一项服务，也由他负责。他反应敏捷，责任心强，工作主动，积极。他能够主动发现并有效地解决问题。为了确保工程的完成，他牺牲了大量的个人时间。特别是在施工阶段和初始运营阶段。他坚持确保事情及时完成，没有任何延误。他足智多谋，与同事保持良好的关系，在医院运营的过程中帮助处理了很多问题，任劳任怨。

陆曙平是一个优秀的管理者，他的长处是能确保事情完成，他看起来大智若愚，但是他能同时处理多项任务，并且能够确保临时交给他的所有任务都能够有效地进行授权，处理和确保完成。他能分辨轻重缓急，有序的处理问题。他是一个全心全意的，拥有团队合作精神的领导者，他是PDU团队的关键支柱，PDU的成功建设的先驱者。当然，毫无疑问他是PDU的无形资产!”

—— Christine Lee, AGM PDU

“薛玉玮是入职青岛和睦家医院的第一批员工中的一员，她陪伴着青岛和睦家医院共同成长，四年来她始终如一的在工作中认真负责，用心关爱团队中的每一位员工，她热爱着这所医院，也深受同事和病人的尊重和喜爱！”

—— Wang Ao

黎晓光医生不仅荣获上海和睦家医院的年度之星，同时也被评选为和睦家医疗医生团队的年度之星。

“黎晓光医生加入上海和睦家已经11年了，是SHU最受欢迎的队友之一。作为急诊科主任，黎医生在人员紧缺的情况下，带领团队保证了科室的正常运行，承担了最重的工作量，并且还为浦东新城医院开院提供了很多帮助。他主动为专家顾问提供临床培训，而且还是BLS/ACLS课程的资深教员，同时也是ER Fellow的导师。黎医生作为蓝色代码委员会主席，一直致力于提升团队的反应速度。在急诊科病人服务质量方面，2018年的NPS相较于2017年有了显著的提升。”

—— Wan Lijun

“黎晓光医生多年来一直是和睦家浦西医院急诊科的顶梁柱，于2016年起担任急诊科主任职位。作为一名临床医生和一名领导，他始终备受尊敬。2018年，部门内出现了员工人事方面及其他方面的一些压力。在此期间，他始终致力于帮助医院和团队平稳的度过难关，牺牲了自己的许多时间来弥补不足，从而保持部门的正常运转。他全心全意为他的团队及病人服务。作为一名优秀的医生，他致力于持续改善患者治疗，对患者和团队成员关怀备至。”

—— Dr. DJ Hamblin-Brown

“广军作为BJH护理副总监、从一线护理团队一路成长上来，她是BJH优秀护理团队的杰出代表。她在工作中兢兢业业、细致认真、勇于担责。无论是科室的装修改造，还是在门诊量激增情况下的流程梳理，广军总是带领团队奋战在解决问题、寻找方案的第一线上，尤其是在2018年度应对疫苗短缺、开创疫苗门诊等关键事件中发挥了十分重要的作用。广军用自己的言行践行了ICARE精神，她是我们身边的ICARE楷模。”

—— Sylvia Pan

“高忠诚度、严谨、勤奋、专注、任劳任怨、多才多艺、值得信赖、无私奉献，这些词汇都不足以概括一丹优秀的方方面面。 一丹具有高度的团队合作精神，在工作中处处体现出作为ＵＦＨ一员的自豪感。她不惜花费很长时间和精力在幕后支持着各个财务分析及收入运营团队的日常工作及突发状况，以确保团队及时、准确和有效的运作。 她随时准备好为每一位提出需求的UFH团队成员提供培训和支持，无论是技术性的还是实用性的指导，以帮助团队成员的工作得以顺利开展。 我们非常感谢一丹２０１８年做出的巨大贡献，希望所有人都能以她为榜样、以她为楷模！”

—— Jenny Yang

“刘朋对工作非常认真，对病人也非常热情。给小朋友采指血标本时富有爱心和耐心。不管是对待病人还是同事，刘朋总是带着可爱的微笑、细心和耐心，得到病人和同事们很高的评价。他的专业技术过硬，在工作中的重要事宜上值得信赖，如提高检验服务和临床诊断的准确性。他致力于确保抗生素使用的准确率。工作上非常用心细致，收到很多病人的好评。给小朋友采指血时非常耐心的安抚，是小朋友都喜欢的叔叔。”

—— DJ Hamblin-Brown

“王萍，作为北京和睦家医院感染控制护理经理、和睦家医疗感控护理顾问，领导团队建立了预防、控制感染、识别和隔离传染病爆发的一系列工作流程，同时基于对医院感染相关数据的收集和分析，王萍和她的团队为临床提供了各种预防方案和策略。并且，她还为和睦家医疗新医院感控相关设施和流程的建立、感染控制护士的管理、人员的培训做出了巨大的贡献，为医院和整个和睦家医疗的持续发展提供了强有力的支持！”

—— Shen Xiaoyan

“2018年，和睦家医疗业务发展部的团队成员们通过日夜不倦、无私忘我的工作精神忙碌于每一个计划和细节，为上海和睦家新城医院和广州和睦家医院的开业做出了巨大的贡献。与此同时，为了创建新的医院，更好的服务于患者，他们始终以持续创新的精神致力于重要合作伙伴的协作关系。他们深入参与新医院建设的每一个细节，与政府、设计师、建筑供应商、金融合作伙伴及和睦家医疗内部相关部门都保持着良好的协作关系。我们祝贺业务发展部的所有团队成员取得如此优秀的工作成果！”

—— Roberta Lipson